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【鐵三角賦能培訓(xùn)】聚焦客戶需求建立共同作戰(zhàn)單元

發(fā)布時間：2022-04-15

為進一步強化專業(yè)知識，提升服務(wù)質(zhì)量,提高內(nèi)外部客戶滿意度，夯實管理鐵三角，2022年3月7日，世睿集團運營中心組織了為期6周的鐵三角賦能培訓(xùn)。

世睿集團

本次培訓(xùn)主要圍繞“行業(yè)和企業(yè)基本情況”、“產(chǎn)品知識”、“崗位認知”、“業(yè)務(wù)與流程知識”、“溝通協(xié)作”、“問題解決”等方面展開，采用集中授課、沙盤推演和案例復(fù)盤的方式進行教學(xué)。通過場景模擬，優(yōu)化組織流程，實現(xiàn)直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗的相互補充，提升參培人員的專業(yè)能力。培訓(xùn)結(jié)束后，公司還將組織專項考核，加深參培人員對重難點的記憶和理解，確保培訓(xùn)成果的有效落地。

世睿集團

“鐵三角”管理是夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)、促進企業(yè)規(guī)范管理、提升企業(yè)綜合效益的重要手段和路徑。世睿將以此次鐵三角賦能培訓(xùn)為契機，不斷提升企業(yè)實力與服務(wù)品質(zhì)，聚焦內(nèi)外部客戶需求，實現(xiàn)對客戶需求的快速響應(yīng)，持續(xù)為客戶和員工創(chuàng)造最大價值。